Nós acreditamos que a energia elétrica é vital para a sociedade, mas seu uso excessivo prejudica o meio ambiente e aumenta os custos para os consumidores. O desperdício é preocupante, e a falta de transparência nas faturas gera cobranças indevidas, muitas vezes pagas sem questionamento. Usamos tecnologia avançada para identificar oportunidades de redução de consumo e custos, ajudando nossos clientes a economizar. Além disso, educamos empresas e pessoas sobre o uso consciente da energia, promovendo um futuro sustentável com eficiência, transparência e justiça.Responsabilidades:* Realizar o controle de entrada e acompanhamento dos leads recebidos, organizando e atualizando o funil de atendimento;* Prestar atendimento ao cliente (via e-mail, telefone ou outros canais), esclarecendo dúvidas, conduzindo tratativas e garantindo excelência no relacionamento;* Iniciar e acompanhar o processo de troca de titularidade junto às concessionárias, conforme demanda dos clientes e fluxos estabelecidos;* Atualizar e disponibilizar controles internos da área (planilhas, dashboards, indicadores e demais ferramentas de acompanhamento);* Apoiar rotinas administrativas relacionadas à gestão de contratos, cadastros e demandas operacionais diversas;* Colaborar com as demais áreas em ações de melhoria contínua, padronização e eficiência dos processos internos.Requisitos:* Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em Administração, Gestão de Energia, Engenharia ou áreas correlatas);* Experiência prévia com atendimento ao cliente ou processos administrativos;* Domínio do pacote Office, especialmente Excel;* Boa comunicação verbal e escrita, organização e senso de prioridade;* Capacidade de atuação com múltiplas tarefas e em ambientes dinâmicos.Show more Show less