BR2T - de Serviços (PJ)
· Regime Hibrido: Local: Maringá-PR
· Segunda a sexta-feira - 08:00 as 18:00
. Experiência mínima: 1 ano
MISSÃO: Entender o problema do usuário e documentar no sistema e realizar o atendimento de nível 1 conforme processo.
CONHECIMENTOS/EXPERIÊNCIA
* Sistema Operacional (Windows XP, 7, 10,11)
* Pacote Office
* Configuração de E-mail (POP, SMTP, Exchange)
* Antivírus
* Impressora (Instalar, Compartilhar) Scanner
* Suporte Remoto (AnydesK, TeamViewer)
* Backup
* Firewall
* Servidor
* Infraestrutura (Montagem de Rack, Passagem de Cabo, Conectorização R45, Kesytone)
FORMAÇÃO DESEJÁVEL
· Tecnologia da Informação
· Ciência da Computação
· Redes de Computadores
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
· Categorizar chamados dentro do prazo
· Realizar atendimento presencial (Técnico Alocado) e/ou acesso remoto
· Manter atualizada a ficha técnica
· Realizar atendimentos de chamados por telefone