* #3111 ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO SÊNIOR*
*Blumenau SC*
Responsabilidades
Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, redes e sistemas operacionais;
Atender usuários internos e externos via telefone, e-mail, chat ou presencialmente;
Realizar manutenção preventiva em sistemas e equipamentos;
Registrar ocorrências técnicas e resoluções em sistema de gestão de incidentes;
Escalar incidentes complexos para o suporte de nível superior;
Monitorar desempenho dos sistemas e gerar relatórios técnicos;
Capacitar usuários e colegas em novas tecnologias e procedimentos;
Pesquisar e propor melhorias contínuas nas práticas de suporte técnico.
Requisitos
Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas afins;
Experiência mínima de 2 anos atuando com os produtos e serviços da área;
Conhecimentos exigidos:
Sistemas operacionais, redes, hardware e software;
Ferramentas de diagnóstico e monitoramento;
Conhecimento avançado nos sistemas suportados pela empresa.
Perfil esperado
Capacidade analítica e foco na resolução de problemas;
Boa comunicação e empatia no atendimento;
Organização e atenção a detalhes técnicos;
Atualização constante em novas tecnologias.
Salário: R$2.736,00 + benefícios
Benefícios
Plano de carreira com oportunidades de crescimento;
Investimento em educação com subsídios para desenvolvimento profissional;
Convênio com o SESC, oferecendo acesso a academias, atividades culturais, recreação, cursos, além de assistência médica e odontológica;
Parcerias com empresas para descontos exclusivos;
Acesso à Netflix disponibilizado pela empresa;
Descontos em terapia online com psicóloga parceira;
Vale-refeição: R$ 36,00 por dia útil + R$ 14,00/dia adicional para alimentação;
Vale-transporte/combustível: sem desconto em folha.
About RHF Talentos Porto Alegre RS
Bem-vindo à RHF Talentos, a maior consultoria de recursos humanos do Brasil! Há mais de 18 anos, temos o orgulho de impactar positivamente a vida de mais de 15 milhões de pessoas com nossas soluções em recursos humanos. Se você está em busca de emprego, estágio ou mudar de carreira, a RHF Talentos tem as oportunidades ideais.
Nós temos vagas abertas em todo o Brasil, sendo uma consultoria com abrangência nacional e possuindo mais de 200 unidades distribuídas em 23 estados brasileiros, o que nos torna uma referência no mercado de recursos humanos.
Confira algumas razões pelas quais você deve escolher participar dos processos seletivos da RHF Talentos:
Experiência e Credibilidade: com mais de 18 anos no mercado, acumulamos uma vasta experiência em entender as necessidades dos candidatos e empregadores. Nossa sólida reputação é construída com base em resultados comprovados;
Ampla Rede de Oportunidades: com unidades em todo o Brasil, temos acesso a uma ampla gama de oportunidades de emprego em diferentes setores e níveis de experiência. Seja qual for a sua aspiração profissional, temos a vaga certa para você;
Processos Seletivos Transparentes: na RHF Talentos, acreditamos na transparência e na ética em todos os nossos processos seletivos. Nossos critérios de seleção são justos e imparciais, garantindo a igualdade de oportunidades para todos os candidatos;
Compromisso Social: além de nossa atuação no mercado, a RHF Talentos tem um forte compromisso social. Estamos envolvidos em projetos e campanhas de responsabilidade social e buscamos contribuir para uma sociedade mais inclusiva;
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