A empresa está em busca de um profissional para ocupar o cargo de Assistente Comercial. Será responsável por gerenciar o atendimento ao cliente através de plataformas digitais, processar pedidos e faturas, auxiliar no controle de estoque e realizar acompanhamento do ciclo de vendas. O profissional trabalhará em um ambiente dinâmico e colaborativo, contribuindo para a promoção de uma experiência excepcional para os clientes.
Responsabilidades
* Atendimento ao Cliente: Oferecer suporte eficiente e simpático aos clientes, resolvendo problemas e se comunicando claramente com eles;
* Vendas: Experiência no suporte ao processo de vendas e cumprimento de metas estabelecidas pela equipe de comercialização;
* Processamento de Pedidos e Faturamento: Conhecimento em sistemas de faturamento e habilidade para emitir e gerenciar notas fiscais com precisão;
* Melhoria da Experiência do Cliente: Experiência na identificação de oportunidades para melhorar a satisfação do cliente, antecipando suas necessidades e superando expectativas.
Requisitos
* Habilidades de Atendimento ao Cliente: Capacidade de oferecer suporte eficiente e simpático aos clientes, resolvendo problemas e se comunicando claramente;
* Venda Efetiva: Experiência em suporte ao processo de vendas e cumprimento de metas estabelecidas pela equipe de e-commerce;
* Conhecimento em Sistemas de Faturamento: Capacidade de emitir e gerenciar notas fiscais com precisão;
* Análise de Dados: Familiaridade com análise de dados para avaliar performance de vendas e identificar oportunidades para melhorar a satisfação do cliente.
Diferenciais: Noções básicas de marketing digital, familiaridade com ferramentas de e-commerce e conhecimento em análise de dados para avaliar performance de vendas.