Descrição da empresa A Accor é uma gigante francesa de hospitalidade, líder global com milhares de hotéis e marcas diversas. Descrição do emprego • Supervisionar as atividades da equipe de arrumadeiras, priorizando e distribuindo tarefas, conforme plano de trabalho e ocupação dos apartamentos. • Acompanhar a execução dos serviços, controlando o suprimento de materiais, bem como executar a arrumação e limpeza dos apartamentos, quando necessário. • Levantar necessidades e requisitar materiais de limpeza, junto ao almoxarifado, após aprovação do superior. • Inspecionar a limpeza e arrumação dos apartamentos, corredores e copas de serviço, de forma a assegurar a qualidade dos serviços e liberar o apartamento no sistema para venda. • Efetuar o check-list de itens de manutenção dos apartamentos e informar a área responsável pelo reparo. • Ministrar treinamentos técnicos às arrumadeiras para padronização dos serviços, em conjunto com o superior. • Controlar "Achados e Perdidos", até a sua devida entrega ao hóspede ou destino final, atentando-se aos prazos de guarda. • Aplicar os processos e procedimentos do "Autocontrole" da área; • Executar serviços de arrumação e limpeza de apartamentos, quando necessário. • Programar limpezas específicas, de acordo com a necessidade e ocupação do hotel. • Responder pelo uso e guarda das chaves dos andares. • Prestar suporte no controle de notas fiscais de fornecedores em geral, conferindo valores, tipos de produto, quantidades etc., corrigindo eventuais diferenças, validando-as junto a gerência e encaminhando-as para o departamento financeiro na ausência do (a) Governante (a). • Manter a Governanta informada sobre as rotinas da área. • Substituir a Governanta em suas ausências, quando necessário. • Dar apoio ao superior na supervisão da equipe de arrumadeiras, avaliando desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores. • Elaborar escalas de trabalho e férias bem como controles de departamento de pessoal da equipe (banco de horas, cartão de ponto, etc.), dimensionar equipes, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços em conjunto com superior imediato. • Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área Qualificações Atenção aos detalhes, Discrição e ética profissional, Responsabilidade e comprometimento, Organização Trabalho em equipe, Boa comunicação, Proatividade e agilidade. Informações Adicionais Pacote Office e internet Software de gerenciamento hoteleiro