Analista de Suporte Técnico de TI - Vaga preferencial para gênero feminino
Apenas para membros registados
São Paulo, Porto Alegre
Faz parte dos primeiros candidatos.
Descrição da oferta de emprego
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São Paulo, São Paulo, BR; Porto Alegre, RS, BR
Área de Conhecimento: Tecnologia da informação
Modalidade do trabalho: Presencial + Remoto
Sobre a empresa
Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientais.
Apresentação da área
Na Yara, contribuímos diariamente para a construção de uma sociedade mais colaborativa, um mundo sem fome e um planeta respeitado. Criamos impacto positivo ao utilizar a economia como motor de transformação para um crescimento sustentável. Trabalhar na Yara significa contribuir para: a produção sustentável de alimentos para uma população global em crescimento, a redução dos impactos das mudanças climáticas, a diminuição do consumo de água e energia, e a melhoria da saúde humana.
A área de TI promove o uso e a disponibilidade da tecnologia da informação para melhorar a produtividade, eficiência, padronização, segurança e eficácia dos negócios da Yara, incluindo a entrega de todos os sistemas e processos de informação necessários para que a empresa atinja seus objetivos, com o custo e a qualidade adequados.
Descrição da posição | Responsabilidades
* Gestão de fornecedores de infraestrutura de TI nas plantas e escritórios;
* Condução e execução de projetos de TI na área de operação, interagindo com times nacionais e globais;
* Atendimento e gestão de incidentes e requisições; experiência com gestão de Asset;
* Gestão de war room;
* Ponto focal para acompanhamento das atividades dos ITSS;
* Controle do Asset dos equipamentos de TI;
* Prover treinamentos para usuários finais e orientações gerais;
* Referência técnica para RCA e capacitação dos ITSS;
* Visitar unidades para melhoria contínua das necessidades de infraestrutura;
* Alinhamento com gerentes quanto às necessidades de infraestrutura;
* Criação de planos de contingência e de melhoria contínua de infraestrutura de TI;
* Pesquisa de inovações para melhorar a produtividade dos End Users;
* Alinhamentos técnicos com o time global;
* Atuação na segurança da informação.
Perfil | Formação e conhecimentos
* Graduação em Tecnologia da Informação ou área correlata;
* Conhecimentos em ITIL, Microsoft 365, Windows Server;
* Redes LAN e WAN;
* Metodologias ágeis (Kanban e Scrum);
* Conhecimento prévio de ServiceNow;
* Inglês avançado para interação com times globais;
* Experiência em escopo e entrega de projetos é diferencial.
Informações de contato
IMPORTANTE: Todas as oportunidades na Yara são conduzidas exclusivamente pela equipe de recrutamento da Yara Brasil. Os e-mails dos recrutadores terminam com @yara.com. Nunca solicitamos pagamento, investimento ou custos para participação em nossos processos seletivos.
Compromisso com diversidade
A Yara é comprometida com um ambiente diverso e inclusivo, oferecendo oportunidades iguais para todos. Temos mais de 400 colaboradores envolvidos em D&I globalmente.
Durante o processo de recrutamento, podem ser realizadas verificações de referências e antecedentes, quando necessário, com aviso prévio aos candidatos.
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