Horário: Segunda à sexta das 09:30 às 19:18 e sábados por escalaModalidade: PresencialDescrição:- Realizar o acompanhamento das atividades diárias pertinentes aos colaboradores da equipe;- Acompanhar andamento das propostas, tempo de fila, TMA;- Acompanhar indicadores da área, da equipe e do colaborador a fim de garantir a execução das atividades aderentes as políticas e procedimentos da empresa;- Realizar o acompanhamento das monitorias e orientar o colaborador quanto aos desvios realizados na análise a fim de não ter reincidência;- Cascatear para a equipe regras e comunicados internos;- Zelar e garantir que a equipe preze pelas boas práticas e ética dentro da organização;- Realizar a avaliação de competências/desempenho;- Aplicar feedbacks;- Elaborar materiais e aplicar treinamentos;- Realizar a gestão de ponto, férias, folgas, atestados.Requisitos:Ensino superior completo em áreas de Administração, Processos Gerenciais,Conhecimento em ExcelExperiência na área
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