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Analista de suporte técnico

Jaraguá do Sul
Grupo Claw
Suporte técnico
Anunciada dia 12 junho
Descrição

Descrição da Vaga: No Grupo Claw, estamos em busca de profissionais que compartilhem nossos valores e proposito. Se voce acredita na importancia de encantar clientes, trabalhar em equipe e promover um ambiente acolhedor, essa e a sua oportunidade! Venha fazer parte de um time que busca a excelencia, junte-se a nos! -Gestao dos custos relacionados a garantias, assegurando o controle e a correta alocacao de recursos. -Verificacao e conferencia dos extratos de pagamento referentes a mao de obra, garantindo a precisao e conformidade das informacoes. -Atendimento aos clientes, prestando suporte e esclarecendo duvidas relacionadas aos processos de garantia. -Administracao e acompanhamento das solicitacoes de garantia, assegurando a correta execucao dos procedimentos. -Monitoramento do andamento das ordens de servico, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das execucoes. -Acompanhamento do processo de devolucoes, assegurando a conformidade com as diretrizes estabelecidas. -Abertura de ordens de servico para assistentes tecnicos, facilitando o fluxo operacional. -Apoio aos postos autorizados na emissao de ordens de servico e notas fiscais de prestacao de servico. -Cadastro de novos clientes e assistentes tecnicos no sistema, garantindo a atualizacao e organizacao das informacoes. -Levantamento e analise de dados da assistência técnica para otimizacao dos servicos prestados. -Elaboracao de orcamentos de pecas, assegurando a correta precificacao e viabilidade financeira. -Verificacao e analise de vistas explodidas para identificacao e especificacao adequada de componentes. Requisitos Desejáveis: - Conhecimento em pacote office (Excel). - Cursando ensino superior ou técnico em Eletrotécnica, Mecatrônica, Engenharias ou áreas correlatas. - Será um diferencial conhecimento nos sistemas Telecontrol eTotvs. Regime de Contratação: CLT PCD: INDIFERENTE Benefícios: - Day off - Seguro de Vida - Férias Coletivas - Horário Flexível - Vale Transporte - Plano de Saúde Unimed - Premiação Assiduidade - Convênio com Farmácias - Alimentação subsidiada - Estacionamento Próprio - Convênio com SESC e SESI - Descontos em produtos Claw - Premiação por tempo de casa - Convênio com instituições de ensino Local do Trabalho: CLAW IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA Horário de Trabalho: 08:00 - 12:00 - 13:00 - 17:48 Informações Adicionais: Oportunidade VemSerClaw GrupoClaw Vagas SomosClaw

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