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Analista de suporte técnico

Jaraguá do Sul
Grupo Claw
Suporte técnico
Anunciada dia 14 junho
Descrição

**Descrição da Vaga**:
No Grupo Claw, estamos em busca de profissionais que compartilhem nossos valores e proposito.
Se voce acredita na importancia de encantar clientes, trabalhar em equipe e promover um ambiente acolhedor, essa e a sua oportunidade!
Venha fazer parte de um time que busca a excelencia, junte-se a nos!
-Gestao dos custos relacionados a garantias, assegurando o controle e a correta alocacao de recursos.
-Verificacao e conferencia dos extratos de pagamento referentes a mao de obra, garantindo a precisao e conformidade das informacoes.
-Atendimento aos clientes, prestando suporte e esclarecendo duvidas relacionadas aos processos de garantia.
-Administracao e acompanhamento das solicitacoes de garantia, assegurando a correta execucao dos procedimentos.
-Monitoramento do andamento das ordens de servico, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das execucoes.
-Acompanhamento do processo de devolucoes, assegurando a conformidade com as diretrizes estabelecidas.
-Abertura de ordens de servico para assistentes tecnicos, facilitando o fluxo operacional.
-Apoio aos postos autorizados na emissao de ordens de servico e notas fiscais de prestacao de servico.
-Cadastro de novos clientes e assistentes tecnicos no sistema, garantindo a atualizacao e organizacao das informacoes.
-Levantamento e analise de dados da assistência técnica para otimizacao dos servicos prestados.
-Elaboracao de orcamentos de pecas, assegurando a correta precificacao e viabilidade financeira.
-Verificacao e analise de vistas explodidas para identificacao e especificacao adequada de componentes.
**Requisitos Desejáveis**:

- Conhecimento em pacote office (Excel).
- Cursando ensino superior ou técnico em Eletrotécnica, Mecatrônica, Engenharias ou áreas correlatas.
- Será um diferencial conhecimento nos sistemas Telecontrol eTotvs.
**Regime de Contratação**:
CLT

**PCD**:
INDIFERENTE

**Benefícios**:

- Day off
- Seguro de Vida
- Férias Coletivas
- Horário Flexível
- Vale Transporte
- Plano de Saúde Unimed
- Premiação Assiduidade
- Convênio com Farmácias
- Alimentação subsidiada
- Estacionamento Próprio
- Convênio com SESC e SESI
- Descontos em produtos Claw
- Premiação por tempo de casa
- Convênio com instituições de ensino

**Local do Trabalho**:
CLAW IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA

**Horário de Trabalho**:
08:00 - 12:00 - 13:00 - 17:48

**Informações Adicionais**:
Oportunidade #VemSerClaw #GrupoClaw #Vagas #SomosClaw

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