Vaga: Coordenador de Atendimento Estamos em busca de um profissional para coordenar a equipe de atendimento ao cliente da nossa empresa. Se você é comunicativo, organizado e possui experiência em liderança de equipes, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Responsabilidades: Liderar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente Desenvolver estratégias para aprimorar o atendimento e a satisfação do cliente Monitorar indicadores de desempenho da equipe e elaborar relatórios gerenciais Realizar o treinamento e capacitação da equipe de atendimento Identificar oportunidades de melhorias nos processos de atendimento ao cliente Requisitos: Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento ao cliente Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos Boa comunicação e habilidades interpessoais Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar conflitos Formação superior completa em áreas relacionadas