DESCRIÇÃOAtuação na equipe de Atendimento ao Cliente.Vaga presencial em Canoas/RS, de segunda à sexta-feira, das 07:30 às 17:00, com 1h12min de intervalo.Vaga efetiva - CLT.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente via chatbot, whatsapp e e-mail;Qualificação e cadastro de leads (contato com o cliente por telefone, whatsapp e e-mail);Inclusão de pesquisa NPS no sistema;Inclusão de leads e registrar todos os contatos do cliente (indiferente do canal que entre);Fazer follow-up com as áreas sobre atendimento dos clientes que estão em atendimento;Fazer periodicamente devolutivas para os clientes sobre o andamento dos protocolos.Requisitos e QualificaçõesREQUISITOSBoa escrita e comunicação;Conhecimentos em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e E-mail);Ensino médio completo;Desejável (mas não obrigatória) formação técnica em andamento em Administração ou áreas afins.Que Esperamos Deste ProfissionalAtenção no atendimento ao cliente;Gostar de lidar com público e atendimento;Boa dicção e escrita;Trabalho em equipe e facilidade no relacionamento com pares e público interno/externo.Local de trabalho: Canoas, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AssistenteEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESFollow-up com clienteGestão de leadsAtendimento ao clienteSalesforceBENEFÍCIOSConvênio Panvel Farmácias (para comprar na rede com desconto em folha)Convênio SESC (na condição de comerciário)Seguro de vida em grupo (sem descontos)Convênio Corporativo Open English - aulas de Inglês e Espanhol com descontos exclusivosPlano odontológico (Uniodonto)Plano de saúde (Unimed Max ou Doctor Clin)Vale Refeição/Alimentação (R$35,00 por dia, no cartão Flash)Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade