Inquietos e Acelerados. Criativos ou Cartesianos. Talentosos e Autodidatas. Artesanais ou Tecnológicos. Não importa: gostamos de diversidade e de quem está aqui para agregar.Porque GENTE É O QUE SOMA.O Coordenador de CRM terá um papel estratégico no fortalecimento da área como peça-chave na performance do negócio, liderando projetos transformacionais que integram dados, comportamento de consumo e performance. Atuará na construção de jornadas mais inteligentes e personalizadas, contribuindo diretamente para o crescimento da base ativa e o fortalecimento da nossa marca. Se você tem perfil analítico, pensamento estratégico e acredita no poder do CRM como motor de conexão e resultado, essa vaga é pra você!Estruturar e evoluir os processos da área de CRM, com foco em dados e performance.Desenvolver estratégias de aquisição e retenção a partir de análises de comportamento de consumo.Construir e revisar réguas de relacionamento alinhadas aos direcionais da marca.Garantir a qualidade da base de dados e segmentações estratégicas.Construir a projeção de crescimento da base ativa com base no perfil de consumo dos clientes e orçamento de resultado anual da marca;Conectar o CRM a outras áreas do negócio, como comercial, branding e canais físicos.Gerenciar os canais de comunicação CRM (SMS, E-mail e WhatsApp) garantindo eficiência e comunicação assertiva;Propor melhorias com base na análise de resultados e testes A/B.Pesquisar ferramentas e soluções que ampliem o potencial da área.Necessário residir no Rio de Janeiro;Ensino superior completo em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas afins;Perfil analítico, com domínio avançado de Excel e uso de Google Analytics;Experiência em estratégias de CRM com foco em dados, aquisição e retenção;Vivência em varejo B2C e entendimento de comportamento de consumo;Desejável: experiência em BI, planejamento ou áreas de dados; interação com áreas diversas do negócio;Diferenciais: conhecimento em Dito, SQL e Python;SOMOS O MAIOR GRUPO DE MODA DO BRASILPor aqui, a gente inova e renova o mercado da moda do nosso jeito, arregaçando as mangas e fazendo os resultados acontecerem na nossa frente. Somos uma grande e eficiente união de talentos e expertises.Seja nos times criativos, escritórios, lojas e fábricas, cada pessoa aqui é muito importante no nosso universo. E acreditamos de verdade que o brilho no olho do nosso time é o que faz a gente ir cada vez mais longe.Nossa missão é sonhar grande e fazer gigante. Porque gente é o que SOMA.
#J-18808-Ljbffr