NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas. VEM SER GRUPO ZELO! Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PcD. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: Fazer a gestão de todo o atendimento e execução de serviços funerários, visando a otimização dos fluxos e processos, aumento de produtividade, redução de custo e melhoria da qualidade dos serviços prestados. Gerir indicadores de resultados das operações sob sua responsabilidade, levantar dados, consolidar e analisar informações, identificar oportunidades de melhorias e propor ações para alcance dos resultados esperados. Realizar interface com outras áreas/empresas do Grupo, fornecendo informações e documentos pertinentes, garantindo fluidez aos processos internos da empresa. Avaliar o desempenho da equipe, realizando feedback periodicamente visando maximizar o desenvolvimento profissional e o alcance de resultados pactuados. Apoiar a equipe na resolução de conflitos ou problemas que envolvam o atendimento ao cliente, assegurando a satisfação e qualidade dos serviços prestados. Supervisionar a execução das atividades junto às operações, identificar gargalos e oportunidades de melhorias, desenvolver estratégias e propor soluções que contribuam para aumentar a eficiência dos processos, assegurando que as operações sob sua responsabilidade aconteçam conforme parâmetros de qualidade estabelecidos. Fazer interface com parceiros, fornecedores e terceiros, estreitando relacionamentos, representando a empresa e endereçando questões que envolvam processos das operações sob sua responsabilidade. Participar de eventos locais, mantendo relacionamento estreito com formadores de opinião e parceiros atuando como representante do grupo e contribuindo para o fortalecimento da marca da empresa na sua região. Coordenar processos administrativos/operacionais que envolvem o segmento funerário e tanatopraxia, garantindo documentação, atendimento a normas e leis, realizar interlocução com setores internos, especialmente jurídico e Financeiro/Contábil, assegurando o cumprimento da legislação vigente. Elaborar planilhas, relatórios, documentos e apresentações diversas sobre as áreas sob sua responsabilidade, zelando pela consistência das informações, atendendo critérios de qualidade e prazos esperados, conforme a demanda. Consolidar dados, analisar relatórios, disponibilizar informações que possam subsidiar tomadas de decisão, assim como contribuir para a solução das questões envolvendo as operações sob sua responsabilidade, atuando com foco em melhoria contínua. Apoiar lideranças na avaliação de performance dos colaboradores da unidade, bem como a condução de feedbacks e ações de treinamento e desenvolvimento dos times, contribuindo para melhoria da performance das pessoas. Participar de processos seletivos relacionados a cargos de profissionais que irão agregar a equipe. Avaliar o desempenho da equipe, realizando feedback periodicamente visando maximizar o desenvolvimento profissional e o alcance dos resultados pactuados. O QUE PRECISAMOS: • Ensino médio completo • Experiência com gestão de pessoas DESEJÁVEL: • Desejável Ensino superior em andamento em Administração e áreas a fins. ESTA VAGA TEM TUDO A VER COM VOCÊ ? SE INSCREVA E VENHA FAZER PARTE DESSE TIME DE SUCESSO! Local de trabalho: Baturité, CE Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Coordenador VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Negociação Gestão de pessoas