Você é um profissional dedicado e apaixonado pelo atendimento ao cliente e adora ajudar as pessoas a resolverem seus problemas? Estamos em busca de um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe de Suporte Técnico. Se você é comunicativo, paciente e possui conhecimentos em tecnologia, essa é a sua chance!
O que você irá fazer:
- Prestar suporte técnico via telefone ou acesso remoto, auxiliando os clientes a resolverem questões relacionadas a produtos e serviços.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, orientando os clientes de forma clara e eficiente.
- Realizar implantações e treinamentos no cliente (externo)
- Registrar e acompanhar os chamados em nosso sistema, garantindo que todas as informações estejam documentadas.
- Colaborar com outros membros da equipe para melhorar os processos e garantir a satisfação do cliente.
**Requisitos**:
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
- Conhecimento em informática e conhecimento básico de redes
- Conhecimento técnico básico em Softwares
- Habilidades induzidas de comunicação verbal e escrita.
- Boa Dicção
- Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficaz.
- Paciência e empatia ao lidar com clientes de diferentes níveis de conhecimento técnico.
- Ter bom relacionamento interpessoal
O que oferecemos:
- Salário compatível com a função
- Auxílio-refeição
- Auxílio-creche
- Wellhub (antigo gympass)
- PLR
- Vale Transporte
- Convênio Médico Unimed
- Convênio Odontológico
- Seguro de vida
- Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.
- Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.
- Cultura organizacional que valoriza a inovação e a excelência.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Local do trabalho: Presencial