Job descriptionVem tornar novas conquistas possíveis com a gente!A Credsystem, empresa de soluções financeiras para clientes de classes emergentes, não bancarizados e autônomos, está com uma vaga aberta paraAssistente de Infraestrutura - Suporte Técnico, esta vaga é exclusiva para PCD.Main responsibilitiesNesta posição, você será responsável por:Gerenciar inventários, assegurando que todos os ativos estejam devidamente catalogados e facilmente acessíveis.Configurar, trocar, realizar manutenção e upgrades de equipamentos e periféricos de microinformática.Atender e solucionar chamados técnicos relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais;Instalar, configurar e atualizar softwares, sistemas operacionais e dispositivos de rede;Prestar suporte remoto e presencial para colaboradores, garantindo um atendimento ágil e eficiente;Documentar soluções, criar manuais e manter a base de conhecimento atualizada;Preparação de Computadores para processo de Onboarding;Resolver e gerenciar problemas básicos de software, hardware, internet e rede;Requirements and skillsRequisitos e qualificações:Conhecimento em sistema Operacional Windows (Win10 e Win11)Conhecimento em manutenção de computadores.Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint)Acompanhamento de fila (experiência em ITSM e SLA).Boa comunicação e escrita em português;Senso de priorização e agilidade para detectar problemas e apontar soluções adequadas;Diferencial:Conhecimentos básicos em redes e Servidores;Conhecimento em ITIL;Conhecimentos avançados de instalação e configuração de VPN e antivírusConhecimentos avançados de telefonia móvel (Android, iOS)Additional informationModelo de trabalho presencial, com trabalho de segunda a sexta em horário comercial.
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