Chamada para Profissionais de Suporte Técnico "> Buscamos profissionais experientes e apaixonados por tecnologia para integrar nossa equipe de suporte técnico. Descrição do Cargo: "> Como Gerente de Suporte Técnico, você será responsável por coordenar as equipes de atendimento, implantar e otimizar processos com base em ITIL, DevOps e PMI, além de criar e atualizar a Base de Conhecimento de TI. Além disso, você também será responsável por acompanhar SLAs, gerar relatórios técnicos e gerenciais, monitorar proativamente e apoiar o planejamento de capacidade. "> Habilidades e Qualificações Exigidas: "> Para este cargo, buscamos profissionais com experiência comprovada como gestor ou supervisor na área da TI, além de habilidades em ferramentas de gerenciamento de helpdesk e ativos de TI (GLPI ou equivalente). Certificação ITIL v4 ou superior é requisito obrigatório, assim como certificações Microsoft MS-102 (365 Administrator) e MD-102 (Endpoint Administrator). "> Ao lado da experiência e das habilidades técnicas, buscamos profissionais que tenham conhecimentos sólidos na personalização e controle de ambientes de trabalho em estações Windows, com foco na aplicação de políticas corporativas e segurança da informação. Conhecimento em Intel EMA para gestão de dispositivos na nuvem e inglês técnico em nível básico são também requisitos importantes. "> Benefícios: "> Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Além disso, oferecemos um salário competitivo, vale-alimentação, vale-transporte e seguro de vida. "> O que nos motiva: "> Estamos procurando por profissionais que compartilhem nossos valores e sejam apaixonados por tecnologia. Se você está disposto a aprender e crescer com nossa empresa, junte-se à nós! "> Requisitos do Candidato: "> Formação acadêmica completa em TI ou relacionada; Mínimo 8 anos de experiência comprovada como gestor ou supervisor na área da TI; Habilidades em ferramentas de gerenciamento de helpdesk e ativos de TI; Certificação ITIL v4 ou superior; Certificações Microsoft MS-102 (365 Administrator) e MD-102 (Endpoint Administrator); Conhecimento em Intel EMA para gestão de dispositivos na nuvem; Inglês técnico em nível básico. "> Contato: "> Precisamos apenas de sua curriculo vitae. "> Conhecido pelo ramo de atuação: