O papel do consultor de suporte é fornecer assistência aos clientes, resolver problemas técnicos e garantir a satisfação e fidelização dos mesmos.
* Realizar atendimento aos clientes, diagnosticar e solucionar problemas técnicos, oferecendo orientação sobre o uso correto dos produtos e funcionalidades.
* Documentar os atendimentos realizados e participar de treinamentos para se manter atualizado sobre os produtos e processos da empresa.
Requisitos:
Nível superior (concluído ou em andamento) na área de tecnologia e experiência mínima de 3 anos como técnico ou analista de suporte.
Benefícios:
Forte foco na satisfação do cliente e colaboração em uma equipe dinâmica.