Realizar atendimento técnico a usuários (presencial e remoto);
Diagnosticar e solucionar falhas em sistemas, redes e equipamentos;
Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e softwares;
Gerenciar chamados e acompanhar o andamento das solicitações até sua resolução;
Apoiar a equipe de infraestrutura em demandas relacionadas a servidores, rede e segurança da informação. Ensino técnico ou superior completo em TI, Ciência da Computação, Redes ou áreas correlatas;
Experiência com suporte técnico (nível 1 e 2);
Conhecimento em sistemas operacionais Windows, redes e ferramentas de acesso remoto;
Boa comunicação, proatividade e perfil solucionador de problemas.
Diferenciais
Experiência com servidores Windows e Linux;
Conhecimento em Active Directory, Office 365 e backup;
Certificações na área (Microsoft, ITIL, CompTIA, etc.).