**Cargo**: Buscamos um profissional proativo para atuar como especialista em suporte técnico.
**Descrição do Cargo**: O candidato selecionado será responsável por gerenciar tickets de atendimento com base na urgência, comunicar-se de forma clara com equipes internas e clientes, controlar o inventário de equipamentos e analisar dados para criar relatórios.
* Gerenciar tickets de atendimento classificando-os com base na urgência
* Comunicar-se de forma clara e eficaz com equipes internas e clientes
* Controlar o inventário de equipamentos
* Analisar dados, criar relatórios e acompanhar indicadores de desempenho
**Requisitos**:
* Ensino médio completo
* Experiência prévia em gerenciamento de tickets de atendimento em empresas de telecomunicação ou funções similares
* Conhecimento intermediário em Excel
* Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
* Capacidade de trabalhar de forma autônoma e colaborativa
**Desejável**:
* Conhecimento em sistemas de gerenciamento de tickets
* Experiência em controle de inventário
**Benefícios**:
* Vale Refeição
* Vale Transporte
* Bônus Aniversariante
* TotalPass
* Seguro de Vida
* Assistência Médica Unimed
* Assistência Odontológica Uniodonto
**Jornada de Trabalho**:
8h às 18h - segunda à sexta-feira
**Modelo de Trabalho:** Presencial
**Tipo de vaga:** Efetivo CLT