Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transformaAtendimento aos pacientes, organização de documentos e fluxo dentro da clinica, suporte e apoio aos dentistas, organização de agendamento de consultas, resolução de conflitos e vendas. Responsabilidades e atribuições Cumprir e fazer cumprir o regulamento interno, normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes à área, bem como observar os requisitos de compliance, ESG, LGPD e o cumprimento das regulamentações atinentes à empresa.Distribuir, orientar e acompanhar as Recepcionistas no desenvolvimento das tarefas.Estabelecer metas de agendamentos para a equipe de recepção.Zelar pela garantia de funcionamento adequado dos equipamentos e sistemas à disposição na área.Acompanhar a postura, apresentação e atendimento da equipe, bem como cuidar da ordem, limpeza e disciplina na área.Providenciar a solicitação periódica de material de escritório.Orientar e contatar pacientes na eventualidade de intercorrências no atendimento, reclamações, orientações ou eventuais atrasos zelando pela qualidade do serviço prestado e preservando a imagem da empresa.Abordar os Cirurgiões Dentistas da clínica, verificando a possibilidade de encaixes ou atendimentos especiais.Desenhar fluxo de processos e rotinas da clínica.Realizar estudos para a melhoria no padrão de atendimento em função de observações pessoais, relatórios, indicadores de qualidade, reuniões com a equipe, entre outros..Identificar necessidade e providenciar treinamento para a Equipe de Recepção.Contribuir para a manutenção, retenção e motivação da equipe, identificando necessidades de capacitação e desenvolvimento, promoção, transferência, reposição, etc., bem como promover a gestão do desempenho e o feedback, atendendo aspolíticas estratégicas da área de Recursos Humanos.Realizar o monitoramento de abertura de ficha na recepção.Realizar atendimento pessoal, por telefone e WhatsApp, auxilia na confirmação de agenda, abertura do cadastro pelo sistema e liberação da guia junto a operadora de saúde.Orientar e monitorar o controle dos recebimentos particulares, registro no sistema, e emissão de nota fiscal.Realizar a conferência e auditoria de guias para pré faturamento.Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência. Requisitos e qualificações Educação Superior Incompleta3 meses Experiência comprovada em atendimento ao clienteBoa comunicação verbal e escrita.Organização e atenção aos detalhes.Capacidade de trabalhar em equipe e de forma independente.Proatividade e capacidade de resolver problemas.Experiência prévia em funções administrativas ou de suporte.Informações adicionaisBenefícios oferecidos:Assistência médica e odontológicaAmbulatório médico (Espaço Saúde)Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)Auxílio academia (Wellhub)Auxílio enxoval e programa de gestanteAuxílio creche (conforme sindicato)Clube de vantagens Bradesco/AleloCredencial SESCDay off no aniversárioLicença-paternidade estendidaMeio Day Off - aniversário de filhosPrevidência privadaPrograma de diversidade (OdontoPlural)Programa de qualidade de vida (Vida Leve)Programas de reconhecimentoPPR - Programa de Participação nos ResultadosSeguro de vidaUniversidade corporativa e parcerias educacionaisVale-alimentação e/ou vale-refeiçãoVale-transporteUma empresa segura, transparente e responsável: é assim que nossos mais de 60 mil investidores em mais 30 países nos veem. Somos líderes no nosso segmento e temos orgulho da nossa solidez e confiança.Uma empresa do bem, que faz o bem, e é a melhor no que faz. Que existe há mais de 37 anos, mas se preocupa com os próximos 100 Estamos sempre em busca de um jeito melhor de fazer as coisas.Adoramos gente inquieta, que busca soluções criativas e pensa diferente. Só reinventando todos os dias é que vamos conseguir levar odontologia de qualidade e acessível para cada vez mais pessoas.Vem com a gente fazer a odontologia do futuro