A empresa REDE D'OR SAO LUIZ S.A. está em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para atuar no Setor de Recepção Internação da Unidade Hospital Proncor em Campo Grande - MS Responsabilidades: - Supervisionar as atividades da equipe de recepção internação, garantindo o bom atendimento aos pacientes e acompanhantes; - Realizar o treinamento e capacitação dos colaboradores, visando a excelência no atendimento e aprimoramento das habilidades técnicas; - Monitorar o fluxo de entrada e saída de pacientes, assegurando a organização e agilidade no processo; - Atuar de forma proativa na resolução de problemas e conflitos, visando o bem-estar dos pacientes e a satisfação dos clientes; - Realizar o controle e gestão de escalas de trabalho, garantindo a cobertura adequada dos plantões; - Manter-se atualizado(a) sobre os processos e normas internas, garantindo o cumprimento das diretrizes de qualidade; - Elaborar relatórios e indicadores de desempenho, apresentando-os à gestão do setor. Requisitos: - Formação superior completa ou em andamento em Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas afins; - Experiência anterior na área de supervisão de atendimento ou recepção em hospitais ou instituições similares; - Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar; - Habilidades de liderança, comunicação e negociação; - Orientação para a qualidade, visando a satisfação dos pacientes e familiares; - Capacidade de trabalho em equipe e gerenciamento de conflitos. Benefícios: - Salário compatível com o mercado; - Plano de saúde; - Convênio com academias; - Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional. Agradecemos o interesse e entraremos em contato com os candidatos(as) que estiverem alinhados com o perfil desejado. Boa sorte! LI-Onsite