Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários. - Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos. - Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. - Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros. - Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. - Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes. - Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente. - Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo e confidencialidade das informações. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.500,00 por mês Benefícios: - Assistência odontológica - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pagamento adicional: - 13º salário Pergunta(s) de seleção: - Tem experiência em resolver problemas em rede de computadores? - Se tiver que passar cabo de rede e crimpar, configurar roteador e outros serviços de rede, você tem experiência? - Conhece e já trabalhou com soluções da Microsoft como o MS365? Tem como comprovar? - Possuí CNH e dirige a mais de 1 ano. Escolaridade: - Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório) Experiência: - Help desk (obrigatório) - Suporte Técnico (obrigatório) - atendimento técnico e com experiência comprovada ? (obrigatório) Local do trabalho: Presencial Prazo para inscrição: 30/01/2025