Venha fazer parte do nosso time! Assistente de Suporte Técnico Departamento: Suporte ao Cliente Nível Hierárquico: Operacional Estamos em busca de um(a) profissional com perfil proativo, boa comunicação e foco no atendimento ao cliente para atuar na área de suporte técnico. Se você gosta de tecnologia, tem vontade de aprender, compartilhar experiências e crescer junto com a gente, essa oportunidade é para você! Descrição da Função: O Assistente de Suporte Técnico tem como principal responsabilidade atender e apoiar os clientes da Voxter Brasil, esclarecendo dúvidas e oferecendo orientações sobre o uso de softwares, configuração de rastreadores, chips M2M e outros serviços fornecidos pela empresa. Requisitos: - Graduação ou curso técnico em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Técnico em Informática ou áreas correlatas;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Familiaridade com sistema operacional Windows e ferramentas de gestão;
- Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade de relacionamento interpessoal;
- Facilidade para aprender e se adaptar a novos sistemas;
- Postura atenciosa, paciência e foco na solução de problemas;
- Participar e ministrar treinamentos;
- Orientar sobre configuração e funcionamento de rastreadores, chips M2M, plataformas de rastreamento e gestão;
- Registrar e acompanhar chamados até a solução final, assegurando retorno ao cliente;
- Encaminhar demandas técnicas específicas para áreas competentes, quando necessário;
- Manter atualizados os registros e históricos de atendimento dos clientes;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento;
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
- plano odontológico
- telemedicina
- auxílio alimentação