Seja bem-vindo ao Grupo Rodocap Cargas! Para garantir a máxima eficiência em suas entregas e manter a integridade dos produtos com os quais trabalha, a RODOCAP CARGAS investe constantemente em sua frota. Nossa preocupação com o serviço de entrega se reflete também nos investimentos destinados à formação de nossa equipe de motoristas e entregadores. Ao entrar na nossa empresa, o (a) candidato (a) irá receber treinamento de adequação ao padrão e excelência dos produtos oferecidos e serviços prestados, tendo como objetivo encantar e fidelizar nossos clientes com um atendimento ágil, eficiente, gentil e inesquecível. Descrição das Atividades: Gestão do setor Atendimento e suas 4 sub-divisões (Cotação / Coleta / Expedição / Financeiro) Atendimento pessoal e telefônico aos clientes; Realizar a conciliação dos valores recebidos em espécie de fretes e envio ao financeiro; Controle e Abastecimento dos veículos da frota; Gestão dos processos de localização e ressarcimento em situações de cargas extraviadas, danificadas e/ou não localizadas. Realizar cotações, orçamentos, cálculos de custo X benefício, emitindo relatórios e fornecendo retorno aos clientes e superiores; Gerar Check List de Rota, Relatórios, Ordens de Coletas, Agendamentos, reagendamentos. Controlando os históricos, efetuando as baixas necessárias e fornecendo retorno aos clientes e superiores; Emissão, Validação Envio e Conferência de Romaneios, Notas Fiscais e CTE´s, referente as entregas e coletas programadas e agendadas; Realizar, Remarcar, Efetuar baixa de Coletas, Validação de Documentos e Ocorrências; Atender às reclamações dos clientes, memorizando ou escrevendo o seu teor, para levá-la aos superiores; Auxiliar seus superiores em demais demandas e tarefas pertinentes ao cargo. Requisitos: Desejável experiência anterior nas atividades descritas; Desejável Superior completo em Administração / Logística / Gestão de Qualidade / Processos Gerenciais e áreas correlatas; Conhecimento : Gestão de processos e pessoas. Mandatório saber e gostar de se relacionar com público; Perfil : Dinâmico e pró ativo, espirito crítico, visão estratégica, autoconfiança e voz de comando. Com grande experiencia em relacionamento interpessoal e alta capacidade de adaptação e superação de desafios constantes. Disponibilidade de horários, inclusive para jornadas noturnas devido expediente finalizar após as 22:00h; Residência na cidade em que a empresa situa-se. Remuneração e Jornada: Salário: Fixo a combinar Bonificação sobre desempenho; Jornada : Segunda a Sexta - Horários a combina Benefícios: V.A: R$ 30,00 por dia útil trabalhado V.T ou Auxilio combustível PLR Convenios e descontos comerciais Seguro de vida Plano de saúde e odontológico (pós experiência) Auxilio cesta básica (pós experiência)