**Objetivo do cargo**
Dar suporte à equipe de vendas e garantir a eficiência dos processos comerciais, atuando em backoffice para impulsionar resultados e satisfação do cliente.
**Principais Atividades**
**1) Apoio à Equipe de Vendas**
- Suporte diário aos vendedores e fornecedores (materiais/info para fechamentos).
- Preparação de propostas, cotações e orçamentos.
- Acompanhamento do funil: da prospecção ao fechamento.
**2) Gestão de CRM**
- Atualização de cadastros, histórico e prospecções.
- Controle de atividades, prazos e follow-ups.
- Geração de relatórios de desempenho para equipe e gestão.
**3) Prospecção e Contato Inicial**
- Identificação de leads e mercados-alvo.
- Qualificação de leads conforme ICP/fit.
**4) Análise de Mercado**
- Coleta de dados sobre concorrência e tendências.
- Apoio a estratégias de prospecção e planejamento de vendas.
- Suporte a SDR/BDR na construção de listas e ICP.
**5) Suporte Administrativo**
- Organização de agendas e calendários da equipe.
- Coordenação de eventos/feiras e apresentações.
- Preparação de materiais (apresentações, folhetos, relatórios).
**6) Pós-venda e Relacionamento**
- Acompanhamento de pedidos/contratos e satisfação.
- Atendimento a dúvidas e demandas após a entrega.
**7) Coordenação Interna**
- Interface com AT/Serviços, Compras, Financeiro e Marketing.
- Apoio no acompanhamento de metas e rotinas comerciais.
**8) Atividades Específicas — PRO-INFO Energia**
- **Cadastro/Atualização de Clientes** no sistema.
- **Gestão de Estoque** do comercial (baterias/racks) e acompanhamento de imobilizados.
- **Processamento de Pedidos**: compras, cotações com fabricantes/fornecedores, logística de coleta.
- **Contratos**: confeccionar/editar contratos de locação/manutenção; gerenciar aditivos, ocorrências, trocas de equipamentos, reclamações, OS/RAT e atualizações econômicas/técnicas/comerciais.
- **Relatórios/Inventários**: emitir quando solicitado e acompanhar com a fatura mensal.
- **Apoio Financeiro/Logístico**: auxiliar compras/financeiro em demandas autorizadas.
- **Correspondências/Entregas**: postar mercadorias, gerir patrimônio dos contratos.
- **Chamados**: manter sistema atualizado e acionar fornecedores se cotações excederem 24h.
- **Organização/Rotina**: manter sala/estoque organizados, relatórios semanais de prospecção, acompanhar agenda da força de vendas.
- **Reuniões/Pesquisas**: participar com clientes e realizar pesquisas em contratos.
**Requisitos**
- Ensino médio completo (superior em andamento é diferencial).
- Experiência em rotinas comerciais/administrativas e CRM.
- Pacote Office/Google Workspace.
- Organização, comunicação clara, atenção a prazos e detalhes.
**Diferenciais**
- Vivência com ERP, funil de vendas, SDR/BDR.
- Noções de compras/logística e contratos.
**Competências**
Proatividade, relacionamento interpessoal, senso de prioridade, disciplina de processos, foco em resultados e satisfação do cliente.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Habilitação para dirigir: B