Analista De Suporte Bilíngue
A empresa está em busca de um profissional autônomo e inovador para se juntar a nossa equipe remota.
O objetivo da vaga é encontrar alguém talentoso e apaixonado por atendimento ao cliente para gerenciar chamados de suporte técnico e operacional de clientes LATAM/ESP.
Os principais responsáveis incluem:
* Priorizar e gerenciar chamados de suporte técnico e operacional de clientes LATAM/ESP.
* Prestar suporte aos clientes brasileiros conforme a demanda.
* Registrar interações e manter o sistema de CRM/Help Desk atualizado.
* Apoio Comercial: Realizar apresentações comerciais da nossa plataforma online para prospects demonstrando valor e funcionalidades chave.
* Gestão de Conhecimento: Criar e revisar materiais de ajuda em espanhol.