Descrição do Cargo
Atuar em um ambiente de atendimento ao cliente online, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços; solucionar problemas técnicos eficientemente; realizar moderação de campanhas de clientes via SMS e Viber. Tratar insatisfações com sensibilidade e competência.
O que Você Precisa Ter?
Inglês fluente; disponibilidade para trabalhar à noite; experiência em suporte técnico; conhecimento em sistemas de software como serviço (SaaS); habilidades de comunicação eficaz e trabalho em equipe. Possuir flexibilidade para adaptar-se a mudanças rápidas e ser proativo em situações desafiadoras.