Coordenador de T.I O Gestor Operacional de TI é responsável por garantir a eficiência e qualidade dos processos operacionais, assegurando a entrega de serviços tecnológicos alinhados às necessidades dos clientes. Suas funções incluem supervisionar operações de TI, coordenar equipes técnicas, otimizar processos, gerenciar projetos e infraestrutura, manter relacionamento com clientes e parceiros, monitorar indicadores de desempenho e garantir a conformidade com normas de segurança e compliance. Para exercer esse papel são necessárias as seguintes competências: Conhecimentos Infraestrutura de TI: Conhecimento profundo sobre servidores, redes, armazenamento, virtualização e segurança da informação. Capacidade de gerenciar a infraestrutura tecnológica da empresa de forma otimizada. Gestão de sistemas operacionais e software: Familiaridade com sistemas operacionais, como Windows, Linux e outros, além de software corporativo, incluindo ferramentas de gestão e ERP. Gestão de projetos de TI: Conhecimento em metodologias de gerenciamento de projetos como Agile, Scrum, ou ITIL, para gerenciar a implementação de novos sistemas, atualizações e melhorias. Cibersegurança e proteção de dados: Compreensão sobre práticas de segurança da informação, como firewalls, criptografia, autenticação, além de conformidade com regulamentações de proteção de dados (ex: LGPD, GDPR). Cloud Computing e soluções baseadas na nuvem: Experiência com plataformas de nuvem (AWS, Azure, Google Cloud), gerenciamento de serviços e segurança de soluções baseadas em nuvem. Banco de dados e armazenamento de dados: Conhecimento sobre banco de dados relacionais (SQL) e não relacionais, bem como práticas para backup e recuperação de dados. Automação e integração de sistemas: Conhecimento sobre ferramentas de automação, integração de sistemas e DevOps para melhorar a eficiência operacional. Suporte técnico e resolução de problemas: Habilidade para lidar com problemas técnicos complexos e garantir que as operações de TI sejam executadas sem interrupções. Compliance e governança de TI: Compreensão de frameworks de governança de TI, como COBIT, e o alinhamento da TI com os requisitos de compliance da empresa. Habilidades Gestão de equipes de TI: Capacidade de liderar, motivar e gerenciar equipes técnicas, garantindo que as metas de TI sejam cumpridas de forma eficiente. Análise de dados e relatórios: Habilidade para analisar dados de desempenho de sistemas e gerar relatórios úteis para a alta gestão sobre a eficiência da operação de TI. Gestão de orçamentos de TI: Capacidade de planejar, controlar e otimizar orçamentos relacionados a infraestrutura, software e pessoal de TI. Gestão de incidentes e continuidade dos negócios: Habilidade para lidar com crises e incidentes de TI, garantindo planos de continuidade e recuperação de desastres eficientes. Comunicação com outras áreas: Habilidade de traduzir questões técnicas em termos que os outros departamentos (e a alta direção) possam entender, além de facilitar a colaboração entre TI e outras áreas da empresa. Capacidade de negociação: Habilidade para negociar com fornecedores de tecnologia, plataformas e prestadores de serviço, visando melhores condições e soluções para a empresa. Gestão de mudanças tecnológicas: Habilidade para implementar novas tecnologias de forma controlada e coordenada, minimizando os impactos no ambiente de trabalho. Tomada de decisão estratégica: Capacidade de tomar decisões baseadas em análise de custo-benefício, priorizando ações que maximizem a eficiência operacional e a segurança. Desenvolvimento de processos e melhorias contínuas: Habilidade para otimizar os processos de TI de forma contínua, melhorando a qualidade do serviço e a eficiência das operações. Atitudes Orientação para resultados. Proatividade Visão estratégica Adaptabilidade e flexibilidade Foco em inovação Orientação para a qualidade Capacidade de trabalhar sob pressão Empatia e trabalho em equipe Local de trabalho: Sumaré, SP Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Coordenador VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos HABILIDADES COORDENADOR TI