Vaga para Coordenação de Unidade Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Unidade para atuar em um ambiente dinâmico e voltado à excelência no atendimento ao cliente. Este(a) profissional será responsável por gerenciar e apoiar as áreas de Recepção, Coleta e Procedimentos Diagnósticos, assegurando a qualidade dos serviços, o cumprimento das metas estabelecidas e a satisfação dos pacientes. Principais Responsabilidades Supervisionar e apoiar as equipes das áreas de recepção, coleta e procedimentos diagnósticos; Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e o bom fluxo de atendimento; Acompanhar indicadores de desempenho, produtividade, lucratividade e satisfação (NPS); Promover reuniões periódicas com líderes de equipe para distribuição de objetivos e planos de ação; Analisar ocorrências de atendimento e propor soluções imediatas; Monitorar custos, receitas e margem de contribuição da unidade; Acompanhar processos de auditoria, fiscalização e controle de terceiros; Elaborar escalas e planejar recursos humanos da unidade. Formação e Requisitos Formação superior completa em: Biomedicina Experiência: Em funções de liderança preferencialmente em laboratórios. Habilidades Comportamentais Liderança e visão sistêmica; Foco em resultados e em qualidade; Foco no cliente e no trabalho em equipe; Boa postura, comunicação e capacidade de gerenciar conflitos. Desafios da Função Este cargo exige perfil estratégico e operacional, com foco em resultados, gestão de indicadores e excelência no atendimento. O(a) profissional será peça-chave para garantir o equilíbrio entre produtividade, qualidade e satisfação do cliente.