Tem experiência com cobrança e liderança? Essa vaga é pra você! ? Estamos contratando Supervisor(a) de Cobrança Ativa Venha fazer parte do nosso time e liderar resultados! Responsabilidades: Supervisionar a equipe de cobrança ativa, garantindo o cumprimento das metas e padrões de qualidade no atendimento. Acompanhar diariamente os indicadores de inadimplência e desempenho da equipe. Gerar e analisar relatórios estratégicos de cobrança, propondo ações de melhoria para recuperação de crédito. Realizar treinamentos periódicos com foco em técnicas de negociação, abordagem ao cliente e resolução de objeções. Apoiar a equipe em ligações de maior complexidade e desenvolver planos de ação para aumentar a taxa de recuperação. Atuar de forma colaborativa com os setores de atendimento, financeiro e retenção. Requisitos: Experiência com supervisão de equipes de cobrança ativa, preferencialmente no setor de telecom. Habilidade com sistemas de cobrança e ferramentas como Excel (intermediário a avançado). Capacidade analítica para interpretação de dados e tomada de decisões. Boa comunicação, liderança, foco em resultados e capacidade de motivar equipes. Ensino médio completo. Superior em andamento ou completo será um diferencial. Diferenciais: Vivência no segmento de telecomunicações. Experiência com estratégias de retenção de clientes inadimplentes.