Descrição do Cargo:
Nossa empresa está em busca de um profissional proativo e dinâmico para integrar nossa equipe de suporte ao cliente com foco em vendas de soluções SaaS.
Responsabilidades:
* Oferecer suporte técnico e consultivo aos clientes, garantindo uma experiência positiva.
* Entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
* Acompanhar o ciclo de vida do cliente, desde a integração até o suporte pós-venda.
* Resolver problemas e dúvidas de forma eficaz e rápida, garantindo a satisfação do cliente.
Requisitos:
* Experiência anterior em suporte ao cliente, preferencialmente em empresas SaaS.
* Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
* Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
* Familiaridade com ferramentas de CRM e suporte ao cliente.