Somos uma empresa de varejo brasileira que desde 1986 oferece produtos, serviços e soluções para facilitar o dia a dia dos nossos clientes.
Atualmente, temos 85 lojas físicas no Brasil com o que há de mais novo em tecnologia e inovação dentro de ambientes modernos e acolhedores, para que os consumidores se sintam em casa. Contamos também com 15 Centros de Distribuição, presentes em 12 estados do Brasil.
Estamos inseridos no mundo online com o nosso site e aplicativo – que somam mais de 10 milhões de acessos por mês – e marcamos presença nas principais plataformas de Marketplace do país.
Contamos ainda com um mix de serviços especializados com opções voltadas para trazer segurança, conforto e comodidade, cuidando do cliente através da ultra conveniência.
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Formação
* Administração, Gestão de Recursos Humanos, Psicologia ou áreas afins.
* Especialização em T&D, Design Instrucional.
Qualificações
* Experiência, preferencialmente, no Varejo
* Gestão de Pessoas
* Aplicação de Treinamento (experiência em sala / dinâmicas / instrutor)
* Gestão de treinamento (calendário de treinamento / indicadores / metodologias)
* Acompanhamento de metas (desdobramento da meta / mensuração e report)
* Plano de ação (conhecimento e criação de plano de ação conectado com o negócio)
* Pacote Office
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Responsável pela coordenação da área de Treinamento Comercial, com foco em implementação, monitoramento e melhorias dos projetos, processos e metas, bem como: formação inicial de novos colaboradores de loja nível brasil e projeto de multiplicadores (Vendedor Mestre), com o objetivo de padronizar o conhecimento e desenvolvimento dos colaboradores de loja.
Garantir os treinamentos recorrentes de fornecedores com foco em lançamento e produtos foco conforme a necessidade do negócio para impulsionar as vendas e conhecimento do time, além das atualizações nas praças e lojas deficitárias.
Responsável pela gestão da plataforma de treinamento, garantindo a melhor experiência e engajamento do usuário com os conteúdos em cursos, trilhas e avaliações de conhecimento.
Validar os conteúdos desenvolvidos pelos analistas de treinamento para garantir que o conteúdo esteja aderente à estratégia de treinamento para a equipe das lojas.
Coordenar consultorias para projetos pontuais, orçamento da área, gestão das metas e acompanhamento dos indicadores da área. Além de fazer a gestão dos analistas de treinamento.
Atribuições
* Liderar a equipe de Treinamento (analistas, designers, instrutores) :: Distribuir tarefas, acompanhar entregas, desenvolver competências e garantir a qualidade das iniciativas de treinamento.
* Coordenar a estratégia de T&D para equipes comerciais :: Levantar demandas junto a times de vendas, priorizando temas críticos e desenhando ações com foco em performance e resultado nas lojas.
* Padronizar o conhecimento de novos colaboradores :: Garantir a formação inicial por meio de ferramentas que vão impulsionar o conhecimento dos novos colaboradores, bem como: formação presencial, manual/roteiro de treinamento, vendedor mestre e plataforma de treinamento.
* Gerenciar o uso da plataforma LMS :: Garantir a acessibilidade, atualização de conteúdos, engajamento dos colaboradores e integração com a rotina de loja, bem como a entrega de diferentes formatos de treinamento (vídeos, pdfs, microlearning, ppt, scorm, entre outros).
* Escalar conhecimento por meio do Vendedor Mestre :: Implementar o projeto de "Vendedor Mestre" para selecionar, formar e acompanhar os multiplicadores selecionados, com o objetivo de escalar conhecimento por meio de treinamentos in loco, com foco em capacitar as equipes de loja conforme as necessidades do negócio.
* Padronizar o conhecimento de novos colaboradores :: Garantir a formação inicial por meio de ferramentas que vão impulsionar o conhecimento dos novos colaboradores, bem como: formação presencial, manual/roteiro de treinamento, vendedor mestre e plataforma de treinamento.
* Monitorar indicadores dos treinamentos x negócio :: Acompanhando métricas como adesão, REC, retenção de conhecimento e impacto nas vendas, propondo melhorias baseadas em dados.
* Treinamentos recorrentes de produtos :: Garantir o processo de treinamento dos fornecedores conforme, mapeamento dos principais gaps, análise do calendário de lançamentos, organização do calendário de treinamento das lojas com os fornecedores e alinhamento com a liderança de loja.