Descrição da vagaSomos a Vitru EducaçãoA maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adianteQuer vir conosco no Universo do Conhecimento?Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: Local: Unicesumar Maringá/PRHorario de trabalho: 10h00 ás 20h00 de segunda a sexta-feiraModo de trabalho : presencial Responsabilidades e atribuiçõesSupervisor de Suporte a polos é responsável pela equipe que atende os polos de apoio da Ead Uncesumar, tendo como principal atividade intermediar a resolução de questões operacionais que chegam através do whatsapp;É essencial contar com senso de urgência, habilidade na gestão de pessoas, boa comunicação escrita e verbal, trabalho em equipe,empatia para dar voz aos colaboradores de polos com objetivo de proporcionar assertividade e qualidadenos atendimentos;Pro atividade na busca por solução, organização com as demandas e cordialidade no trato compessoas;Também é responsável pelas entregas das atividades relacionadas ao aproveitamento de estudos, divisão de atividades, controle de produtividadee garantia de entregas. Requisitos e qualificaçõesGraduação completa;Conhecimento em informática,habilidades com sistemas, pacoteoffice;Capacidade analítica;Conhecimento de técnicas de atendimento;Informações adicionaisO que você vai encontrar por aqui: Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador. Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes. Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido). Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina. Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário Plano Odontológico para o colaborador, cônjuge e filhos. Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados. Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos. Clube de Vantagens para desconto de até 60%, com mais de 300 empresas parceiras em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais Vale transporte. Vale alimentação