Descrição da vaga
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Presencial
Responsabilidades e atribuições
O que esperamos que você realize: Descreva atividades, importância da operação/projeto e jornada.
Requisitos e qualificações
Formação: Nível Superior em TI (completo)
Experiência na área de gestão de service desk/help desk
Certificação: ITIL V4 ou superior
Conhecimentos: COBIT 2019
Conhecimentos: Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)
Conhecimentos: Manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 10 ou superior
Conhecimentos: Office 365 e pacote office 2016 ou superior
Conhecimentos: Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP
Conhecimentos: Manutenção e suporte de hardware
Conhecimentos: Inglês básico para leitura
Habilidades: Comunicação oral e escrita
Desejável: Ter capacidade de expressar-se com clareza e objetividade nas linguagens escrita e verbal
Desejável: Ter capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho
Desejável: Ter capacidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos
Desejável: Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários
Informações adicionais
Vale Alimentação ou Vale Refeição
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
Mentoring
Clube de vantagens para consultas e exames
Assistência Médica