JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you've got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you're looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward. Atividades:Entender os requisitos técnicos e operacionais do site nas seguintes áreas funcionais: segurança do trabalho, limpeza, recepção, manutenção, HVAC, serviços de salas de reuniões, eventos e serviços de endomarketing.Desenvolver e compreender as relações de trabalho com os principais representantes do cliente e com todos os principais fornecedores / prestadores de serviços no site.Monitorar o uso adequado dos recursos materiais e financeiros.As funções típicas incluem, mas não estão limitadas a: definir as diretrizes para planejamento de trabalho, gerenciamento de desempenho / pessoas, planejamento orçamentário, métricas de desempenho e resolução de problemas de clientes.Conhecer a operação e o escopo definido nos contratos dos departamentos funcionais: segurança do trabalho, limpeza, recepção, manutenção, HVAC, serviços de salas de reuniões, ventos e serviços de endomarketing.Fornecer dados e executar todas as métricas JLL / P & G auditorias.Estar familiarizado e liderar os diferentes programas de hospitalidade da JLL como Give a WOW, One Team, etc.Auxiliar na operação dentro do site em caso de ausência do Gerente de Insfraestrutura III.Servir de enlace com os representantes do cliente para tratar e resolver problemas assim como melhorar o desempenho do trabalho.Documentar e comunicar claramente as expectativas do cliente.Fornecer ao cliente respostas oportunas e eficazes em relação a situações que possam ocorrer.Antecipar dúvidas e fornecer soluções imediatas ao cliente.Identificar novas oportunidades para melhorias nos serviços oferecidos dentro do contrato com o cliente.Analisar e revisar, de acordo com as necessidades do cliente, o contrato firmado com os prestadores de serviços para a operação do site.Garantir que os contratos vigentes sejam bem geridos para fornecer os serviços necessários nas áreas de trabalho definidas e os seus custos.Realizar inspeções para garantir que os prestadores de serviços estejam cumprindo as obrigações contratuais com o cliente.Identificar oportunidades de benefícios ao cliente, em termos contratuais, que proporcionam economia ao orçamento.Controlar as compras e / ou aquisições de materiais, equipamentos e / ou suprimentos necessários para a operação.Assistir a gerência no cumprimento dos objetivos do orçamento anual.Atingir as metas de saving estabelecidas pela liderança.Supervisionar o cumprimento das rotinas sob sua responsabilidade de acordo com o estabelecido nos contratos.Supervisionar e avaliar o pessoal contratado.Solicitar cotações para a compra de materiais específicos dos departamentos sob sua responsabilidade.Solicitar cotações para trabalhos especiais.Aplicar correções, se necessário, ao trabalho realizado pelos prestadores de serviços.Assegurar o cumprimento dos contratos pelos prestadores de serviços.Informar o Gerente de Facilities sobre a execução dos trabalhos e rotinas realizadas pelos prestadores de serviços.Gerar relatórios mensais das atividades realizadas pelos departamentos sob sua responsabilidade.Aprovar as ordens de compra para a aquisição de materiais e suprimentos.Elaborar o scorecard mensal e trimestral em relação ao cumprimento dos serviços relacionados aos prestadores de serviços sob sua responsabilidade.Desenvolver estratégias e programas para a melhoria dos serviços.Realizar reuniões de operação semanal com os diferentes departamentos sob sua responsabilidade.Assegurar que os padrões de qualidade de atendimento ao cliente sejam atingidos.Coordenar, em conjunto com o cliente, aspectos ligados à Segurança do Trabalho e Meio Ambiente;Fiscalizar a aplicação de normas reguladoras, leis e instruções técnicas referentes a segurança do trabalho (NRs-06/10/33/35 e etc);Implementar e fiscalizar programa de Work Permits para terceiros gerenciados;Realizar treinamentos;Dar suporte específico sobre normas e boas práticas de segurança;Realizar o controle de documentação de EHS (certificados de treinamento, fichas de EPIs, permissões de trabalho e etc.);Reportar acidente/incidente;PRÉ-REQUISITOS:Formação superior completa em Engenharia ou similaresFormação técnica em Segurança do TrabalhoConhecimento básico em NRs-06/10/33/35Inglês avançado;Pacote OfficeDisponibilidade de atuação presencial em Louveira - São PauloLocalização: Louveira - São Paulo A JLL tem uma cultura diversa e inclusiva. Estamos comprometidos em criar um ambiente em que todos se sintam valorizados e capacitados para atingir o seu potencial, independentemente de deficiência, raça, etnia, idade, religião, sexo biológico, identidade de gênero, orientação sexual, expressão de gênero ou biotipo.Conheça mais sobre nossas iniciativas de Diversidade e Inclusão em: Sobre a JLL:A JLL (Jones Lang LaSalle) é líder na prestação de serviços imobiliários e em gestão de investimentos. Moldamos o futuro do mercado imobiliário por um mundo melhor, usando as mais avançadas tecnologias para criar oportunidades recompensadoras, espaços incríveis e soluções sustentáveis para nossos clientes, nossas pessoas e todos que nos cercam. A JLL é uma empresa Fortune 500, com receita anual de US$ 19,4 bilhões, operações em mais de 80 países e uma força de trabalho de mais de pessoas em todo o mundo.Estamos no Brasil desde 1996, com sede em São Paulo e escritório regional no Rio de Janeiro. Nossa equipe é formada por cerca de 1.000 profissionais prontos para atuar em qualquer lugar do país.Serviços oferecidos no Brasil: Locação | Aquisição e Vendas | Consultoria e Avaliação | Gerenciamento de Propriedades | Gerenciamento de Facilities | Engenharia e Manutenção Predial | Projetos e Obras | Design & BuildSetores de atuação: Escritório | Industrial | Varejo | Hotel | Healthcare | Educação | Data Center | Residencial em PortugalPara mais informações, visite o site da JLL Brasil: Location: On-site –Sao Paulo,BRAIf this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don't meet all of the requirements. We're interested in getting to know you and what you bring to the tableJLL Privacy NoticeJones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL's recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.For more information about how JLL processes your personal data, please view our Candidate Privacy Statement.For additional details please see our career site pages for each country.For candidates in the United States, please see a full copy of our Equal Employment Opportunity policy here.Jones Lang LaSalle ("JLL") is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process – you may email us at This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our Contact Us page > I want to work for JLL.