Salário: R$ 1.884,08 ⏰ Horário: 14:20 às 20:40 Escala: 6x1 | Jornada: 06h20 Modalidade: Presencial | Local: Parnamirim – RN Responsabilidades e Atribuições: Assegurar ao cliente segurança de que fará o possível para resolver seu problema dentro das possibilidades Personalizar atendimentos com empatia e cordialidade, buscando fidelização Confirmar o entendimento do problema para otimizar a solução Demonstrar identificação com a situação do cliente Explorar detalhes por meio de perguntas para melhor compreensão Orientar o cliente com clareza, sem uso de termos técnicos difíceis Explicar de forma objetiva o que foi feito e os próximos passos Resolver demandas conforme políticas e procedimentos vigentes Alteração de senha Configuração de dispositivos Restauração de conta ou dispositivo Emparelhamento de dispositivos ❌ Cancelamento de serviços ou assinaturas Direcionamento para autorizadas ou outros setores Agendamento de visita técnica para reparos de hardware ☁️ Restauração e orientação sobre backup (nuvem ou PC) Sugerir soluções adicionais além da solicitação inicial Representar a marca e parceiros com profissionalismo, mesmo em situações de insatisfação O que nós estamos buscando (Requisitos): ✔️ Ser maior de idade Ensino médio completo Homens com reservista ou CAM Habilidades com tecnologia e suporte técnico Disponibilidade para trabalho presencial no campus de Parnamirim – RN Inglês intermediário ou avançado ⚙️ Afinidade com tecnologia e suporte técnico Requirements O que nós estamos buscando (Requisitos): ✔️ Ser maior de idade Ensino médio completo Experiência com atendimento ao cliente