Descrição da vaga
Venha fazer parte de um dos maiores grupos de concessionários premium do Brasil. Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, Chrysler, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e agora BYD. Além das marcas, atuamos no setor locação de veículos e motos com a Osten GO, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, pensando no futuro, com nossa aceleradora de startups, a Osten Moove.
Responsabilidades e atribuições:
Conhecimento do Produto e do Mercado
Entender detalhadamente as regras do consórcio (formas de contemplação, lances, taxas administrativas, etc.).
Conhecer tendências de mercado, concorrência e oportunidades de vendas.
Comunicação e Negociação
Saber apresentar propostas de forma clara, didática e persuasiva.
Conduzir negociações, lidando com objeções e mantendo uma relação de confiança com o cliente.
Relacionamento com o Cliente
Desenvolver habilidades de escuta ativa para compreender as necessidades e expectativas dos clientes.
Cultivar relacionamento de longo prazo, oferecendo suporte pós-venda e acompanhando todo o processo do consórcio.
Foco em Resultados e Metas
Estabelecer objetivos claros, acompanhando indicadores de performance (KPIs) para garantir o cumprimento das metas.
Ter disciplina para gerenciar pipeline de vendas, prazos e prioridades.
Organização e Gestão do Tempo
Planejar visitas, contatos e follow-ups de forma estruturada.
Gerenciar as etapas de vendas e documentação de forma eficiente, evitando atrasos ou falhas no processo.
Conhecimentos Financeiros e Legais
Ter noções de finanças pessoais e empresariais, bem como das leis que regem consórcios no Brasil.
Orientar o cliente sobre prazos, taxas, direitos e deveres de cada parte.
Habilidade com Ferramentas de Vendas (CRM)
Utilizar sistemas de CRM/NBS para registrar interações, atualizar dados de clientes e acompanhar o funil de vendas.
Extrair relatórios e análises para identificar oportunidades de melhoria.
Postura Profissional e Ética
Atuar com transparência e honestidade em todas as etapas do processo de venda.
Respeitar normas internas e externas, protegendo os interesses da empresa e do cliente.
Flexibilidade e Resiliência
Estar preparado para lidar com mudanças no mercado, prazos e condições de negociação.
Manter atitude positiva diante de desafios e buscar soluções criativas para conquistar resultados.
Trabalho em Equipe
Colaborar com colegas de outras áreas (financeiro, jurídico, marketing etc.) para garantir a satisfação do cliente.
Compartilhar conhecimento e boas práticas, fortalecendo o time de vendas como um todo.
Requisitos e qualificações:
* Conhecimento de produto/serviços,
* Conhecimento do mercado;
* Técnicas de atendimento ao cliente;
* Técnicas de negociação e vendas;
* Experiência na função;
* Superior Cursando em Administração de Empresas, Gestão Comercial ou àreas correlatas.
* Pacote Office
* Desejável conhecimentos no sistema NBS;
* Necessário CNH Categoria B.
Informações adicionais:
* Vale transporte (desconto de 5% mês);
* Vale Refeição de R$20,00 (desconto 10% mês);
* Vale Alimentação R$90,00 por mês;
* Assistência Médica (conforme política de benefícios e coparticipação);
* Assistência Odontológica (desconto a partir de R$ 15,41);
* Seguro de vida (desconto de R$ 10,18);
* Kit Bem-Nascer;
* Presente de Natal;
* Day Off (Folga aniversário);
* Café da Manhã;
* Convênio Farmácia;
* Desconto em Lifestyle;
* Parceria com faculdades;
* Gympass;
* Conexa Saúde;
* Psicologia Viva.