Overview
CLICKNET INTERNET - NOSSA MISSÃO É CONECTAR!
Somos um provedor de internet sediado na cidade de Hortolândia/SP, que atende a região metropolitana de Campinas, como uma das maiores empresas do segmento. Toda a nossa estrutura é pensada para promover a melhor experiência possível para clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, estamos em buscando uma pessoa que possa somar conosco nesta valorosa missão.
Vaga
Operador de Call Center - Cobrança
Responsabilidades
* O operador de call center cobrança será responsável por realizar atividades de cobrança, entrando em contato com clientes para regularizar pagamentos em atraso. Este profissional atuará tanto de forma ativa, realizando chamadas para recuperação de crédito, como de forma receptiva, atendendo os clientes que procuram regularizar a sua situação financeira. Além disso, será necessário garantir que as abordagens sejam feitas de forma ética e eficaz, visando a resolução de débitos e a manutenção de uma boa relação com os clientes.
* Realizará atendimento aos usuários por telefone e chat, com abertura de protocolos e registro de informações, geração e envio de boletos e notas fiscais, prestar orientações a clientes que precisam de ajuda para efetuar pagamentos, realizar esclarecimentos sobre valores cobrados, efetuar cobranças e celebrar acordos sobre dívidas com clientes inadimplentes, identificar problemas em cadastros e contratos que impeçam a adequada prestação de serviço.
Requisitos
* Ensino Médio Completo
* Pacote Office
* Experiência em atendimento ao cliente
* Habilidade em técnicas de negociação
* Atenção aos detalhes
* Visão analítica
* Boa argumentação, escrita e dicção
Horário de trabalho
De segunda a sábado, das 12h00 às 18h00.
Pacote de benefícios
* Salário + comissionamento
* VT ou auxílio combustível
* Vale Refeição
* Convênio Médico Subsidiado
* Seguro de Vida
* PLR
* Convênio com Farmácia
* Convênio Odontológico custeado pela empresa
* Plano de Internet com desconto (conforme disponibilidade)
* Reembolso Creche de até R$ 467,00
* Clube Click Vantagens
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