Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Lanchonete, Fast Food, Cafeteria Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Empresa contratante é uma rede de cafeterias que está no mercado a 65 anos. Atividades: Coordenar a equipe de atendentes, distribuindo tarefas e acompanhando o desempenho individual e coletivo; Garantir a qualidade no atendimento ao cliente, assegurando que o padrão da empresa seja seguido; Realizar treinamentos, orientações e reciclagens para a equipe, promovendo desenvolvimento contínuo; Acompanhar o fluxo de atendimento, intervindo em situações de maior complexidade ou insatisfação do cliente; Apoiar na organização de escalas de trabalho, controle de horários e cobertura de turnos; Auxiliar no controle de estoque e pedidos de insumos, em parceria com a gestão; Monitorar os processos de caixa, conferência de valores e relatórios diários; Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança alimentar e boas práticas de manipulação; Atuar de forma proativa na solução de problemas, buscando sempre eficiência e satisfação do cliente; Colaborar com a gerência em melhorias de processos, campanhas promocionais e estratégias de fidelização. Horário de Trabalho: Escala 6x1 das 10h às 18h Local de Trabalho: R. Maria Antônia - Vila Buarque Benefícios: -. Vale Transporte -. Vale Alimentação -. Assistência médica