Sobre a Vaga
Esta oportunidade oferece a chance de trabalhar como Analista de Suporte Trilingue, atuando remotamente e lidando com chamados em espanhol e inglês. Será responsável por fornecer suporte técnico aos usuários corporativos, abrangendo tópicos como desktops, laptops, impressoras, celulares e outros equipamentos.
O que Esperar desta Posição
Como Analista de Suporte, você fará parte de uma equipe global de infraestrutura de TI, atendendo as necessidades dos clientes e proporcionando soluções eficazes. Sua experiência em suporte ao usuário corporativo será fundamental para garantir o sucesso da equipe.
Habilidades e Qualificações Requisitadas
No que diz respeito às habilidades técnicas, espera-se que você tenha conhecimento em suporte a Windows 11, Office 365, Azure, AD e Autopilot/Intune. Além disso, é importante ter experiência em configuração de equipamentos novos, instalação de software, pacote office e suporte a hardware. O uso efetivo de ferramentas de gerenciamento de incidentes, como ServiceNow, também é considerado um ponto positivo.
Vantagens
A Getronics oferece diversas vantagens para seus funcionários, incluindo assistência médica, odontológica, cartão flex, auxílio home office, vale transporte, auxílio creche, seguro de vida, desconto em terapia, parceria com instituições de ensino e programas de subsídio para aulas de inglês e indicações bem-sucedidas.
O Futuro no Nossa Equipe
Treinamento completo é fornecido como parte de um processo de indução robusto, incluindo oportunidades de desenvolvimento contínuo com nossa plataforma de aprendizado online NorthStar, LinkedIn Learning e Udemy, que possui mais de 80.000 cursos disponíveis. A equipe de RH está sempre disponível para esclarecer quaisquer dúvidas ou responder perguntas sobre as vagas, a empresa ou qualquer outro assunto relacionado.