AN3 Tecnologiaestá em busca de umTécnico de Informática – Suporte Interno e Externopara reforçar nosso time. Buscamos um profissional com perfil dinâmico, organizado e comprometido em entregar soluções rápidas e eficazes em tecnologia. ️ Principais Responsabilidades:Prestar suporte técnico a usuários internos e clientes (presencial, remoto, telefone e e-mail); Gerenciar a fila de chamados, realizar apontamentos de tempo e garantir atendimento dentro dos SLA estabelecidos; Realizar manutenção em microinformática (hardware e software); Suporte e configuração de redes de dados e wireless; Atuar em serviços em nuvem (Microsoft Office 365 e Google Workspace); Instalar, configurar e atualizar programas, utilitários e aplicativos; Acompanhar e gerenciar rotinas de backup e antivírus; Resolver incidentes de Nível 1, 2 e encaminhar demandas de Nível 3 quando necessário; Apoiar usuários no dia a dia, garantindo alta disponibilidade e funcionamento de sistemas e equipamentos. Requisitos:Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Experiência em suporte técnico presencial e remoto; Conhecimentos em Office 365 e Google Workspace; Conhecimento básico em redes, servidores, backup e segurança da informação; Boa comunicação e habilidade para organização de chamados e priorização; CNH válida e carro próprio.Diferenciais:Inglês básico; Experiência com manutenção de micros e dispositivos de rede; Vivência com ferramentas de Help Desk e gestão de SLA; Conhecimento em Windows Server.Benefícios:Salário fixo + comissão; Prestação de serviços em ambiente colaborativo e inovador; Oportunidade de crescimento e participação em projetos estratégicos de TI.