Job Description Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios. Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para NósEstamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso. Cultivamos Um Ambiente De CrescimentoRelacionamento interpessoal valorizado.Determinação para atingir resultados.Transparência em todas as nossas ações e comunicações.Responsibilities and assignmentsAcompanhar e gerenciar chamados técnicos junto a operadoras e parceiros, garantindo resolução ponta a ponta;Manter comunicação ativa com gestores e lideranças de Operações, atualizando sobre chamados críticos e prazos;Monitorar processos com visão sistêmica, antecipando problemas e assegurando soluções rápidas e eficientes;Propor e acompanhar planos de ação preventivos e corretivos para otimizar fluxos e reduzir incidentes.Fornecer análises e insights para apoiar decisões estratégicas, identificando tendências e oportunidades de melhoria contínua.Requirements And QualificationsRequisitos e qualificações: Ensino médio concluído (desejável superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas afins);Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia;Noções básicas de Telecom.Disponibilidade para atuar em regime 12x36 das 06h30 às 18h30.Additional informationQuanto a Benefícios Trabalhamos ComSeguro de vida;Vale alimentação;Plano de saúde Unimed;Plano odontológico. Process stagesStep 1: Registration1RegistrationStep 2: Entrevista2EntrevistaStep 3: Avaliação3AvaliaçãoStep 4: Fase Final4Fase FinalStep 5: Hiring5HiringApaixonados em ir além Muito prazer, somos a Brasil TecPar Há três décadas estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade transformando o futuro digital do Brasil. Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança. Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for GoodAté o 2º trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil. Hoje somos mais 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país. Cada voz é valorizada, cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferença e todo esforço é reconhecido através de Participação nos Lucros e Resultados semestralmente. Aqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre. Vamos juntos?#VemSerUmTecFriend Show more Show less