Descrição da Oferta:
Consultoria de Recrutamento e Seleção está procurando um Especialista em Sucesso do Cliente para trabalhar em São Paulo. Este profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso contínuo dos clientes de grande porte.
Principais Responsabilidades
* Ser o ponto de contato principal para os clientes, garantindo sua satisfação e sucesso contínuo;
* Liderar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo que compreendam e maximizem o uso das funcionalidades da nossa plataforma;
* Monitorar indicadores de sucesso, adoção e engajamento dos clientes, agindo proativamente para garantir o sucesso do cliente;
* Colaborar com os clientes para desenvolver estratégias que ampliem o uso da nossa solução, buscando oportunidades de upsell e cross-sell;
* Realizar reuniões de revisão de negócios periódicas, apresentando os resultados e o impacto das nossas soluções no negócio do cliente;
* Trabalhar em parceria com as equipes de Produto, Vendas e Marketing para alinhar expectativas, reportar feedbacks e garantir entregas de valor ao cliente.
Requisitos e Qualificações
O candidato ideal deve ter habilidades interpessoais excelentes e experiência em consultoria ou vendas. Além disso, é fundamental ter conhecimento avançado em tecnologia e capacidade de trabalho em equipe.
Benefícios
* Benefícios à combinar em entrevista;
* Salário competitivo;
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.
Observações
* Regime de contratação: PJ;
* Período: Tempo integral;
* Horário de trabalho: Horário Comercial;
* Categoria: Comercial / Vendas;
* Local: São Paulo.