Oportunidade: Estamos em busca de um Supervisor de Callcenter para se juntar ao nosso time. O cargo oferece a chance de liderar uma equipe dedicada e contribuir para a excelência em atendimento ao cliente. Funções: Gerenciar operações diárias do callcenter Coordenar equipes de atendimento Acompanhar desempenho e implementar melhorias Resolver problemas e conflitos de clientes Desenvolver e aplicar políticas de atendimento Requisitos: Experiência em gestão de equipes de callcenter Conhecimento em processos de atendimento ao cliente Capacidade de liderar e motivar colaboradores Habilidade em análise de dados e relatórios Boa comunicação verbal e escrita Benefícios: Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo Você terá acesso a programas de desenvolvimento profissional Possibilidade de crescimento dentro da empresa Ambiente de trabalho dinâmico e inovador Trabalhe conosco em uma localização central e aproveite uma cultura de crescimento e aprendizado contínuo. Local de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Gestão do ambiente de trabalho Atendimento ao cliente Gerenciamento de equipe Microsoft excel Foco em resultados