Descrição da vaga:
Estamos com oportunidade para
Coordenador(a) de Hospedagem
, para o nosso mais novo
Hotel LIWE
Principais Responsabilidades:
Coordenar as operações da recepção, reservas, concierge e governança;
Garantir a qualidade no atendimento ao hóspede, desde o check-in até o check-out;
Supervisionar equipe, escalas, treinamentos e padrões de atendimento;
Monitorar a ocupação, indicadores de performance e metas da hospedagem;
Resolver solicitações, reclamações e garantir a satisfação dos clientes;
Auxiliar na implementação de melhorias operacionais e de processos.
Requisitos:
Experiência comprovada em hotelaria, preferencialmente em cargos de supervisão ou coordenação;
Conhecimento de sistemas de reservas/hotelaria (ex: TOTVS, Omnibees etc.);
Habilidade de liderança, comunicação e organização;
Inglês intermediário ou avançado (desejável);
Formação em Hotelaria, Turismo ou áreas relacionadas (desejável).
Benefícios:
Assistência médica
Assistência odontológica
Cesta básica
Bônus Metas
Seguro de vida
Vale-alimentação
Day Off no aniversário