O que você vai fazer por aqui:
Atender clientes e usuários oferecendo suporte técnico de qualidade
Orientar sobre o uso correto dos sistemas e ferramentas
Diagnosticar e solucionar falhas técnicas e de integração
Registrar e acompanhar chamados técnicos com clareza e agilidade
Apoiar na atualização e manutenção dos sistemas
Produzir e manter documentações técnicas e manuais de uso
Realizar visitas técnicas quando necessário
Colaborar com os times de desenvolvimento e implantação
Atuar com foco na melhor experiência para o cliente
O que buscamos em você:
Experiência com atendimento e suporte técnico a sistemas
Boa comunicação, empatia e didática no contato com o cliente
Conhecimento em ambientes e ferramentas de TI
Capacidade analítica para identificar e resolver problemas
Organização, proatividade e trabalho em equipe
CNH categoria B e disponibilidade para viagens e pernoites
Formação ou curso em andamento nas áreas de TI, Administração ou correlatas
O que oferecemos:
Vale Alimentação
Plano de Saúde
Convênio Farmácia
Convênio Odontológico
Seguro de Vida
Day-off no seu aniversário
PLR (Participação nos Lucros e Resultados)
Por que vir com a gente?
Na Eddydata, você terá a chance de crescer em um ambiente colaborativo, contribuir diretamente com a melhoria dos nossos sistemas e impactar positivamente a experiência dos nossos clientes. Aqui, você será peça chave para o sucesso da equipe