Especialista em Suporte Técnico
Oferecemos uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional para um Especialista em Suporte Técnico.
Descrição do Cargo:
* O Especialista em Suporte Técnico será responsável por garantir atendimento aos usuários, continuidade dos serviços e apoio às equipes internas.
Habilidades e Qualificações Requisitadas:
* Capacidade de trabalhar com fluxo de trabalho baseado em chamados via ITSM;
* Habilidade de realizar análises iniciais, tratativas técnicas e troubleshooting;
* Compreensão das causas, coleta de evidências e escalonamento quando necessário;
Vantagens:
* Apoio contínuo à equipe de TI;
* Oportunidade de aprender e crescer junto a uma equipe dinâmica;
Outras Informações:
* Cadência constante de atividades, respeitando as rotinas estabelecidas;
* Atenção especial ao cumprimento das metas e resultados esperados da função.
Para esse cargo é requisito obrigatório possuir conhecimentos técnicos avançados e boa comunicação.