Oportunidade de Desenvolvimento em Suporte Técnico
Estamos procurando por profissionais apaixonados e habilidosos para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Técnico. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar com tecnologia avançada e ajudar os clientes a resolver problemas técnicos.
Aqui estão as responsabilidades da função:
* Atendimento ao cliente via 0800, fornecendo suporte técnico e solucionando problemas.
* Realizar troubleshooting com clientes para identificar e resolver questões técnicas.
* Abrir reparos de forma reativa e realizar triagem dos circuitos afetados.
* Configurar roteadores de acordo com as necessidades do cliente.
* Realizar análise de desempenho de tráfego para otimização da rede.
* Possicionar, atualizar, pendenciar e fechar bilhetes de suporte técnico.
* Prestar suporte técnico aos reparos em campo quando necessário.
Requisitos da Vaga
Aqui estão os requisitos necessários para o cargo:
* Ensino médio completo.
* Conhecimento avançado em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office.
Benefícios
Nossa empresa oferece uma série de benefícios àqueles que se integram à nossa equipe:
* Vale Refeição de R$ 18,00 por dia.
* Vale Transporte ou Auxílio Combustível.
* Bônus Aniversariante.
* Seguro de Vida.
* Assistência Médica Unimed (sem mensalidade) e Odontológica Uniodonto após período de experiência (03 meses).
Detalhes da Vaga
A vaga é classificada como Efetivo CLT e o pagamento é de R$1.890,18 por mês. O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira.