SUPERVISOR DE SERVIÇOS - GAC Paraná - GRUPO SERVOPACuritiba - PRPresentialR$ 4.000,00 to R$ 4.500,00 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLTSupervisorFull timeEm 2025, o Grupo Servopa celebrou 70 anos de história e experiência no mercado automotivo. Atuamos com excelência nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas, consórcios e diversos serviços relacionados ao setor, em diversos estados do Brasil.Para continuar nossa trajetória de crescimento com qualidade, estamos em busca de um(a) profissional estratégico(a) para assumir o desafio de Supervisor de Serviços em nossas Concessionárias GAC. Você será o principal responsável por liderar a equipe de pós vendas, garantindo excelência operacional, superação de metas e uma experiência excepcional ao cliente. Se você é um líder nato, orientado a resultados e apaixonado pelo universo automotivo, esta é sua oportunidade de fazer parte de uma marca premium em plena expansão.Informações da Vaga: Formato e Horário: CLT | Segunda à Sexta das 8h às 18h;* Local: Av. Presidente Arthur da Silva Bernardes, 43 - Portão - Curitiba- PR;* Salário: Compatível com o mercado bonificaçãoBenefícios: Vale Refeição (Alelo);* Vale Transporte;* Auxílio Creche;* Convênios e descontos: farmácias de manipulação, faculdades, barbearias, escolas de idiomas, Shop CIB Electrolux, Slaviero Hotéis, e muitos outros;* Acesso a Sesc e Senac.Opcionais: Plano de Saúde (Unimed);* Plano Odontológico (Dentaluni);* Gympass;* Seguro de Vida.Principais Responsabilidades: Supervisionar, monitorar e analisar indicadores de performance do setor de Serviços, resultando em melhoria continua;* Garantir o atingimento e superação da nota de pesquisa satisfação da montadora, considerando a média das unidades Servopa GAC;* Supervisonar os líderes técnicos, consultores e equipe de mecânicos;* Supervisionar o funcionamento da oficina (produtividade, fluxo de serviços, liberação de veículos);* Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento da equipe, atuando como mentor(a) e garantindo a capacitação contínua;* Atuar diretamente na resolução de situações críticas, reclamações e objeções complexas, assegurando a satisfação e fidelização do cliente;* Implementar e zelar pelos padrões de qualidade no atendimento;* Colaborar com os demais departamentos para otimizar a operação integral da concessionária.Requisitos Essenciais: Habilitação B;* Conhecimento em gestão de KPIs e métricas de qualidade;* Conhecimento em processos de pós-venda automotiva (oficina, agendamento, garantia, atendimento técnico);* Histórico de liderança de equipes de alta performance, com foco em desenvolvimento de pessoas;* Habilidades excepcionais de comunicação, negociação e resolução de conflitos;* Perfil hands-on, pró-ativo, resiliente e com alta capacidade de tomada de decisão;* Conhecimento do pacote Office e de sistemas ERP/CRM de concessionárias;* Disponibilidade para viagens a trabalho e a treinamento dentro e fora do estado do Paraná.Diferenciais: Experiência com marcas premium;* Conhecimento do mercado de veículos elétricos e híbridos.Estamos em busca de profissionais que queiram crescer com a gente e contribuir para o nosso legado de excelência.O Grupo Servopa valoriza a diversidade e inclusão. Contratamos profissionais de todas as identidades, raças, etnias, orientações, religiões e pessoas com deficiência, promovendo um ambiente acolhedor e respeitoso para todos.Boa sorte! Esperamos por você. Requirements StudiesUniversity education SkillsResiliência e Gestão sob PressãoPlanejamento EstratégicoCapacidade AnalíticaComunicação ClaraProatividade e Visão SistêmicaGestãod e KPI ́sDesenvolvimento de PessoasOrientação para ResultadosCriatividadeComprometimento com a Experiência do Cliente OtherDriver's license: BAvailability to travel Valued Professional experienceBetween 1 and 3 years About Grupo ServopaO Grupo Servopa foi fundado em 1955 e com atuação nos segmentos de concessionárias de automóveis, caminhões, motocicletas e consórcio, além de serviços ligados diretamente ao setor automotivo, figura hoje entre os maiores e melhores grupos do país. Atualmente o Grupo atua em toda a região Sul do país e atende com afinco seus mais de 300 mil clientes, que ao longo dos anos ajudaram a escrever uma história de sucesso com credibilidade e confiança. Solidez, credibilidade, segurança e confiança: esses quatro pilares resumem boa parte da identidade do Grupo Servopa.SUPERVISOR DE SERVIÇOS - GAC ParanáGrupo Servopa J-18808-Ljbffr