Requisitos necessáriosGraduação na área de tecnologia da Informação.Experiência em gerenciamento de equipe de tecnologia.Atuar em salas de acompanhamento de crises ou implantações;Elaborar informes de ocorrências;Acompanhar filas da equipe para garantir o atendimento dentro do SLA esperado;Negociar prazos de atendimento das demandas com as áreas responsáveis;Participar de reuniões com as áreas de desenvolvimento e produção.