Empresa de teleatendimento e terceirização de processos busca profissional Supervisor de Call Center em Salvador (Centro).Responsabilidades:Supervisionar os operadores, garantindo informações claras e interações eficientes com os clientes. Orientar e apoiar a equipe, assegurando a eficiência e a qualidade no atendimento. Manter a equipe informada sobre novos produtos, serviços e ofertas, além de atualizar sistemas e controles. Realizar monitorias, gestão da evolução de desempenho e análise de resultados, promovendo a melhoria contínua. Identificar e resolver problemas sistêmicos e falhas massivas, oferecendo soluções inovadoras. Garantir o cumprimento das metas estabelecidas, monitorando indicadores de produtividade, qualidade e desempenho. Assegurar condições ideais de trabalho e promover um ambiente colaborativo. Participar de reuniões de resultados com Coordenadores e Gerentes, contribuindo para estratégias de melhoria. Tarefas pertinentes a rotinas de Supervisor de Call Center. Para atuação na cidade de Salvador / BA.Atuações anteriores em Coordenador de Atendimento, Gerente de Telemarketing, Líder de Central de Atendimento ou Supervisor de Suporte ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.Requisitos desejáveis:Escolaridade: Ensino médio completoExperiência: Necessário experiênciaRemuneração e Benefícios:Salário: 1.950,43Bonificação por MetasParticipação nos LucrosVale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale TransporteConvênio OdontológicoPlano MédicoPlano OdontológicoAuxílio CrecheConvênio SESCGympassPlano de CarreiraPlano de InternetTreinamentosInformações adicionais:Contrato: Efetivo - Presencial.Período: Tempo integralJornada: Escala 6×1.